⚠️ 核心安全红线(必须牢记)
- 绝不向任何人透露助记词,无论对方自称官方人员、亲友还是其他身份
- 绝不将助记词存储在任何联网设备中,包括手机、电脑、云盘、社交软件、本地加密文档等
- IM Token官方绝不会主动索要你的助记词、支付密码或私钥,任何索要行为均为诈骗
助记词是IM Token钱包的核心安全凭证,是找回钱包、转移链上数字资产的唯一合法依据,一旦被他人获取或自身不慎遗失,钱包内的资产将面临被转移盗用的风险,且几乎无法通过官方渠道追回,请严格遵循以下流程完成安全备份。
操作前的准备事项
- 确保设备与操作环境安全:操作前先扫描查杀手机/电脑的恶意软件,关闭远程控制、投屏等易被他人操控的功能;操作时务必避开无关人员的视线,避免助记词被偷窥、偷拍或通过录音、录像等方式记录。
- 准备离线存储工具:提前准备无联网功能的纸质笔记本和书写流畅的笔,仅用手工逐字抄写助记词,绝对禁止使用任何电子方式留存备份内容。
IM Token钱包助记词导出步骤(以最新版APP为例)
步骤1:进入目标钱包详情页
打开IM Token APP并完成登录后,在首页的钱包列表中找到你需要导出助记词的目标钱包,点击进入该钱包的详情页面,注意区分多钱包账户,避免误操作导出其他钱包的助记词。
步骤2:打开备份入口
点击钱包详情页右上角的「⋮」更多菜单按钮(部分旧版本显示为三个点的图标),在弹出的功能列表中找到并选择【备份助记词】选项。
步骤3:完成身份校验
系统会弹出身份验证窗口,需完成对应安全校验:输入钱包支付密码,或通过已绑定的指纹、面容识别完成验证;部分版本可能还需要短信验证码二次校验,请确保绑定的手机号未被他人控制。
步骤4:抄写助记词
验证通过后,页面将按顺序显示12或24个英文小写助记词单词(遵循BIP-39国际标准)。
请严格按照页面显示的顺序逐字抄写,注意每个单词的拼写准确,不可自行简化、替换或调整顺序,哪怕一个单词的顺序或拼写出错,都将无法正常恢复钱包。 【严禁存储提醒】:绝对禁止使用手机截图、复制粘贴到备忘录、上传云盘、发送社交软件或拍照存档等任何联网/电子方式存储助记词。
步骤5:验证备份有效性
抄写完成后,点击页面上的「确认备份」按钮,系统会随机抽取2-3个位置的助记词,要求你按原始显示顺序依次选择,这一步是为了确认你已经准确抄写了助记词,切勿随意选择或跳过该步骤。
步骤6:安全存储助记词
将抄写好助记词的笔记本放在干燥、私密且不易丢失的地方,比如家庭保险柜、私人储物盒等,切勿将助记词写在带有定位、可被他人访问的纸质物品上,也不要随意放置在办公室、公共储物柜等非私密场所。
额外安全提醒
- 多份备份,分散存储:建议备份2-3份助记词,分放在不同城市、不同安全场景的私密位置,例如一份放在家中保险柜,一份存放在信任的亲友处(需提前约定仅在紧急情况下使用),避免单份备份因火灾、盗窃、遗失等情况全部丢失。
- 坚决拒绝任何索要助记词的请求:包括但不限于官方客服、自称“钱包运维人员”的陌生人、钓鱼网站链接、虚假客服电话等,任何要求你提供助记词、私钥或支付密码的行为都是诈骗。
- 不慎泄露后的止损措施:如果发现助记词不慎泄露,请第一时间将钱包内的所有链上资产转移至新创建的、未暴露过助记词的安全钱包中;若可操作,建议更换绑定的手机号、邮箱等安全信息,进一步降低资产被盗风险。
- 适配不同版本的操作指引:如果你的IM Token钱包版本较旧,部分功能入口可能有所调整,可在APP内点击「我的」-「帮助与客服」,搜索「助记词备份」即可找到适配当前版本的操作指引,也可前往IM Token官方网站查阅最新帮助文档。
- 隔离敏感信息:切勿将助记词与钱包的支付密码、绑定手机号等信息存放在一起,避免同时泄露导致资产被盗。
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